Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur le site de Galya. En passant commande sur notre site, vous acceptez les conditions générales de vente énoncées ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant d’effectuer tout achat.

1. Acceptation des Conditions

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées par le biais de notre site web. En confirmant votre commande, vous acceptez sans réserve nos CGV. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment par Galya. Les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de la commande.

2. Produits et Disponibilité

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, en cas d’erreurs ou d’omissions dans cette présentation, notre responsabilité ne saurait être engagée. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un produit n’est pas disponible après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail et vous pourrez annuler ou modifier votre commande.

3. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Galya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. Commande

La passation de commande se fait via notre site internet. Après avoir sélectionné les produits, vous devrez vérifier et valider le contenu de votre panier. Une fois la commande validée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes et plus particulièrement si les quantités commandées sont anormalement élevées pour des clients ayant la qualité de consommateurs.

5. Paiement

Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur notre site. Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande. En cas de paiement par chèque ou virement bancaire, la commande sera traitée à réception du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels. Galya ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison. En cas de non-réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête sera menée auprès du transporteur et pourra prendre plusieurs jours.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner le produit pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.

8. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant le remplacement ou le remboursement des produits défectueux ou non conformes. Pour toute réclamation, veuillez nous contacter à info@galya-store.com en indiquant vos coordonnées, la référence de la commande et les motifs de votre réclamation.

9. Responsabilité

Galya ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. De même, la responsabilité de Galya ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

10. Données Personnelles

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

11. Droit Applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux belge seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV, veuillez nous contacter à info@galya-store.com.